Potrivit News.ro, printre principalele probleme descoperite se numără dobânzi excesive, clauze înșelătoare și aplicatea nelegală a unor comisioane.
Controale la nivel național
Direcția Generală Control și Supraveghere Piață, prin Serviciul Produse și Servicii Financiare, a inițiat acțiunea de control pentru a verifica respectarea drepturilor consumatorilor de către IFN-uri. În control au fost incluse și case de amanet care acordă credite cu gaj.
Echipele ANPC au descoperit practici comerciale incorecte, înșelătoare sau agresive, printre care anatocisme ascunse, comisioane dublate sau raportate incorect la valoarea împrumutului și informații incomplete în documentanția contractuală.
La 326 dintre IFN-urile verificate s-au constatat abateri de la lege, ceea ce a dus la aplicarea a 256 de amenzi și la 104 măsuri complementare. Comisarii ANPC au decis ca sumele încasate nelegal prin comisioane sau costuri nejustificate să fie restituite consumatorilor prejudiciați. De asemenea, instituțiile financiare trebuie să înceteze practicile incorecte și să modifice documentele standard conform legislației.
„Pentru contractele încheiate înainte de 11.11.2024, consumatorii pot solicita plafonarea nivelului dobânzilor, DAE-ului sau costului total al creditării, conform Legii nr. 243/2024, prin cerere scrisă adresată IFN-ului. Dacă sunt îndeplinite condiţiile legale, IFN-ul creditor este obligat să reducă aceste valori prin act adiţional la contractul în derulare”, au transmis reprezentanţii ANPC.
Drepturi și protecție suplimentară
În cazul modificării situației financiare, creditorul este obligat să renegocieze condițiile contractuale. Dobânda penalizatoare aplicată creditelor restante nu poate depăși două puncte procentuale peste rata contractului și se aplică doar în situații precum șomaj, reducerea semnificativă a venitului sau decesul unui titular. În plus, cesiunile contractelor către terțe părți devin opozabile consumatorului doar după notificare scrisă pe termen de 10 zile.
La unii inselaciunea e redefinita ca practica incorecta. In loc de inchisoare o amenda ridicola.
Daca un vanzator insala la cantar, conform C.P. e inselaciune, nu practica incorecta. Vanzatorul te face la cantar cu un leu, doi, pe cand smecherii te de ard la comisioane lunar si anual cu sute, mii, zeci de mii de lei.