Studiul este citat de The Guardian și constată că atât victimele, cât şi autorii violenţei sunt mult mai predispuşi să utilizeze AI pentru sprijin decât alţi adolescenţi. Concluziile, provenite de la Youth Endowment Fund, au stârnit avertismente din partea liderilor tinerilor.
Cei aflaţi în situaţii de risc „au nevoie de un om, nu de un robot”. Rezultatele sugerează că chatbot-urile satisfac cererea neacoperită de serviciile convenţionale de sănătate mintală.
De ce au înlocuit terapeutul
Scapă de liste de aşteptare lungi, de lipsa de empatie, iar presupusa confidenţialitate a chatbot-ului este un alt factor-cheie.
O adolescentă pe nume Shan a cerut ajutorul ChatGPT, după ce un prieten a fost împuşcat şi altul înjunghiat, ambii mortal. A încercat serviciile convenţionale de sănătate mintală, dar „chatul”, i s-a părut mai sigur, mai puţin intimidant şi mai disponibil.
Adolescenta din Tottenham l-a numit „prietenul” AI și a apelat la sprijin sănătate ei mintală. „Simt că este cu siguranţă un prieten”, a spus ea.
Este mai puţin intimidant, mai privat şi mai puţin critic decât experienţa ei cu serviciile convenţionale de sănătate mintală ale NHS şi ale organizaţiilor caritabile.
Cea mai bună prietenă a mea
Dacă îi spun <Hei, prietena mea, am nevoie de un sfat>, chatbotul îmi va răspunde ca şi cum ar fi cea mai bună prietenă a mea. „Hei, prietena mea, te înţeleg perfect”, a explicat tânăra.
Aproximativ 40% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 13 şi 17 ani din Anglia şi Ţara Galilor afectaţi de violenţa juvenilă apelează la chatbot-uri pentru susținere mintală, potrivit unui studiu realizat pe un eşantion de peste 11.000 de tineri.
Unul din patru tineri cu vârste cuprinse între 13 şi 17 ani a folosit un chatbot pentru sprijin în materie de sănătate mintală în ultimul an. Copiii de culoare sunt de două ori mai predispuşi să facă acest lucru decât copiii albi, potrivit studiului.
Adolescenţii erau mai predispuşi să caute sprijin online, inclusiv folosind AI, dacă se aflau pe lista de aşteptare.
Sistemul actual, defectuos
„Sistemul actual este atât de defectuos în ceea ce priveşte oferirea de ajutor tinerilor, spune un alt tânăr, arată de The Guardian, fără să îi citeze însă numele.
”Chatbot-urile oferă răspunsuri imediate. Dacă trebuie să aştepţi unul sau doi ani pentru a obţine ceva sau poţi primi un răspuns imediat în câteva minute…
Jon Yates, directorul executiv al Youth Endowment Fund, care a comandat studiul, admite problema:
”Prea mulţi tineri se luptă cu problemele de sănătate mintală şi nu pot obţine sprijinul de care au nevoie”.
Au nevoie de un om nu de un robot
”Trebuie să facem mai mult pentru copiii noştri, în special pentru cei mai expuşi riscului. Ei au nevoie de un om, nu de un robot”, spune el.
Cazul lui Adam Raine, un adolescent californian de 16 ani care s-a sinucis în aprilie, a ridicat serioase probleme. OpenAI a negat că acest lucru ar fi fost cauzat de chatbot, iar compania a declarat că şi-a îmbunătăţit tehnologia.
În septembrie, startup-ul a declarat că ar putea începe să contacteze autorităţile în cazurile în care utilizatorii încep să vorbească serios despre sinucidere.
