35 de bănci, 6.500 de utilizatori unici şi un an dificil pentru instituţiile financiare. Cititorii MONEY.ro au ales banca anului 2009 în România, în funcţie de serviciile oferite. Citeşte cum a fost percepută activitatea reprezentanţilor bancari în an de criză în relaţiile cu clienţii, ca produse, marketing şi cultură organizaţională.OTP Bank se află în topul preferinţelor celor 6.500 de utilizatori unici care au votat pe MONEY.ro cea mai bună bancă din 2009. BCR şi ING au completat top 5.
OTP Bank a ocupat prima poziţie în trei din cele patru categorii ale sondajului MONEY.ro: produse bancare, campanii de promovare şi cultură organizaţională. OTP Bank a primit 3.335 de voturi, iar nota sa medie, pe toate cele patru criterii de evaluare, a fost cea mai mare, de 4,6.
În categoria relaţii clienţi, Libra Bank a obţinut cele mai multe voturi. Instituţia, membră a grupului american de investiţii New Century Holdings, s-a poziţionat pe locul al doilea în clasamentul general. Banca are un portofoliu de peste 5.000 de clienţi IMM-uri şi peste 9.000 de clienţi din sfera profesiilor liberale.
Grupul elen Emporiki Bank a obţinut 1.959 de voturi şi o notă medie de 4,8, mai mare cu 0,2 decât cea a liderului votat de cititorii MONEY.ro. Banca, membră a grupului francez Crédit Agricole, încheie Top 3 bănci din România.
Cu 8.124, respectiv 7.627, BCR şi ING se poziţionează pe locurile patru, respectiv cinci ale clasamentului rezultat în urma sondajului finalizat pe 15 ianuarie 2010.
