Din august, alte două lanţuri hoteliere prezente pe piaţa din România au introdus serviciu de booking pe Facebook
Lanţul Continental Hotels şi Hotel Epoque Bucureşti oferă potenţialilor clienţi, începând cu luna august, posibilitatea de a-şi rezerva camera direct de pe pagina de Facebook. Primul care a dat tonul bookingului pe Facebook a fost însă Raddison Blu, care oferă acest tip de serviciu încă din luna aprilie a acestui an.
„Am creat o pagină de Facebook pentru fiecare hotel din lanţ, oferind clienţilor noştri posibilitatea de a ne transmite impresiile şi sugestiile lor, permiţând totodată efectuarea de rezervări direct din reţeaua de socializare. Această iniţiativă vine în completarea demersurilor noastre pentru îmbunătăţirea serviciilor pe care le oferim şi a accesibilităţii lor”susţin reprezentanţii Continental. Lanţul Continental Hotels este prezent în Bucuresti, Constanţa, Sibiu, Arad, Oradea, Tîrgu Mureş, Suceava, Turnu Severin şi Porţile de Fier, totalizând peste 1860 de camere.
La rândul lor, oficialii Epoque susţin că oferirea acestui serviciu reprezintă o oportunitatea de a fi mai aproape de nevoile clienţilor. ” Recunoaştem nevoia de interconectivitate în stabilirea planurilor de vacanţă şi factorul timp, esenţial în planificarea călătoriilor de business, fapt pentru care acum oferim şi posibilitatea de a face booking simplu şi rapid, din interiorul celei mai populare platforme sociale a momentului, Facebook”, a declarat Antoni Kuhnen, General Manager Hotel Epoque Bucureşti.
