Enel România restrânge numărul casieriilor, dar va amplasa chioşcuri pentru informare
Potrivit directorului de comunicare al companiei, Radu Coşarcă, desfiinţarea acestor casierii este o componentă a procesului de modernizare.
„Trăim în era Internetului, a plăţii cu cardul. În acest moment poţi să-ţi plăteşti în 30.000 de locuri factura Enel, clientul nu mai stă la coadă într-un loc. Poţi să o plăteşti la bancomatul din colţ, de unde îţi scoţi bani, unde plăteşti ceapa, când vrei, ziua, noaptea, oricând, nu depinzi de vreun program, de interacţiunea cu o persoană. Şi, atunci, restrângem numărul casieriilor, deoarece am multiplicat la zeci de mii locurile de plată. Nu se închid toate, pentru că vor exista câteva zone unde putem să discutăm şi să negociem anumite chestiuni contractuale. Dar şi pentru asta vom implementa anumite chioşcuri Enel care vor fi nişte zone de interacţiune, nişte computere care vor oferi răspunsuri, vor oferi documente, ne vor permite şi acolo să ne plătim facturile, să ne interogăm contul, dar şi să depunem cereri şi să obţinem aprobări şi, în cele din urmă, să ne facem şi un contract”, a apus Coşarcă, citat de Agerpres.
El a precizat că aceste chioşcuri vor fi distribuite în toată ţara începând din acest an.
„Ele deja au sosit, suntem în planul de finalizare”, a încheiat responsabilul cu comunicarea.
Precizare:
Ziarul Cotidianul își propune să găzduiască informații și puncte de vedere diverse și contradictorii. Publicația roagă cititorii să evite atacurile la persoană, vulgaritățile, atitudinile extremiste, antisemite, rasiste sau discriminatorii. De asemenea, invită cititorii să comenteze subiectele articolelor sau să se exprime doar pe seama aspectelor importante din viața lor si a societății, folosind un limbaj îngrijit, într-un spațiu de o dimensiune rezonabilă. Am fi de-a dreptul bucuroși ca unii comentatori să semneze cu numele lor sau cu pseudonime decente. Pentru acuratețea spațiului afectat, redacția va modera comentariile, renunțînd la cele pe care le consideră nepotrivite.