' fill='%23FBBC05' d='M0 37V11l17 13z'/%3e%3cpath clip-path='url(%23b)' fill='%23EA4335' d='M0 11l17 13 7-6.1L48 14V0H0z'/%3e%3cpath clip-path='url(%23b)' fill='%2334A853' d='M0 37l30-23 7.9 1L48 0v48H0z'/%3e%3cpath clip-path='url(%23b)' fill='%234285F4' d='M48 48L17 24l-4-3 35-10z'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Românii care cumpără de pe internet servicii financiare, cum ar fi de exemplu asigurările RCA , pot primi banii înapoi, dacă se răzgândesc, în decurs de 14 zile, fără a plăti penalităţi. Deşi românii au acest drept, potrivit legislaţiei, încă de acum aproape trei ani, firmele care vând asigurări online recunosc faptul că nu au avut solicitări de rambursare a contravalorii poliţelor comercializate pe internet.
Nu am avut cazuri în care clienţii să ceară rezilierea unilaterală a poliţei RCA. Clienţii probabil că nu cunosc faptul că au acest drept. Pentru mine ca firmă nu este o problemă. Este important să fie mulţumit clientul. Dacă vrea să renunţe în termenul permis de legislaţie, obligaţia mea morală este să îl ajut”, a declarat pentru gândul.ro Norbert Simpf, director executiv al brokerului care administrează portalul de asigurări netas. ro.
Un eurobarometru realizat recent arată că doar 6% dintre români cunosc faptul că au dreptul să rezilieze unilateral un contract pentru o asigurare auto cumpărată prin internet, în termen de câteva zile, fără a fi nevoie să vină cu o justificare, şi să primească integral banii înapoi. Media în statele UE este de aproape 5 ori mai mare, 28% dintre cetăţenii din UE cunoscând că au acest drept.
