Până acum o vreme oamenii ar fi vrut să-i vadă pe bancheri biciuţi în public, bătuţi cu pietre şi apoi spânzuraţi, dar deja nu mai au răbdare nici cu partea cu biciuirea şi vor să fie spânzuraţi imediat, descrie Andreas Treichl, CEO al Erste Group criza de imagine şi credibilitate cu care se confruntă profesia bancară la nivel internaţional.
„Cred că trebuie să ne gândim de ce suntem atât de blamaţi şi de ce oamenii vor să-i vadă pe bancheri suferind cu adevărat”, a spus şeful Erste (grupul austriac care controlează BCR) la un seminar la care a participat alături de guvernatorii băncilor centrale din Austria şi Cehia, scrie zf.ro.
El şi-a exprimat îngrijorarea faţă de imaginea publică dezastruoasă pe care o au bancherii în ultima vreme şi a continuat să susţină că trebuie făcută diferențierea între marile bănci de investiţii din SUA şi Marea Britanie – pe care le consideră principalele vinovate pentru criza de imagine a breslei – şi băncile care au rămas aproape de modelul de business clasic – atragere de depozite, acordare de credite.
Criza de imagine descrisă de Treichl este cât se poate de valabilă în această perioadă în România, de când Ordonanţa 50 privind contractele de credit a stârnit un adevărat scandal în care sunt implicate mai ales 4-5 bănci de pe piață şi mai multe sute de clienţi nemulţumiţi de modul în care le-au fost stabilite dobânzile la credite. Atitudinea clienţilor s-a radicalizat şi acum ameninţă băncile cu procese pentru că se consideră nedreptăţiţi printr-o serie de clauze contractuale pe care le califică drept abuzive.
Printre băncile afectate de scandalul iscat de stabilirea dobânzilor se numără şi BCR, membră a Erste Group, care a acordat în anii trecuţi credite cu dobândă calculată pe baza unei rate interne stabilită netransparent, adică nu aşa cum impune legislaţia actuală.
BCR şi-a invitat clienţii cu credite de retail în perioada 13 – 19 septembrie să meargă în sucursale pentru a discuta alinierea contractelor la prevederile ordonanţei, principala modificare avută în vedere fiind legarea dobânzilor de indicii de referinţă cunoscuţi – ROBOR/LIBOR/EURIBOR.