British Airways încercă să facă faţă începutului grevei de trei zile a personalului de bord care a aruncat în haos planurile a mii de călători.Compania a închiriat avioane de la operatorii aerieni concurenţi, a ales echipaje de bord voluntare din rândul altor forţe de muncă ale sale şi i-a reprogramat pe unii dintre pasageri în încercarea a nu stârni nemulţumirea unui număr mare de clienţi.
Directorul executiv Willie Walsh a transmis scuze direct pasagerilor prin YouTube, spunând că este “o zi groaznică pentru British Aiways”, scrie Agerpres on-line.
BA a precizat că va asigura serviciile pentru 49.000 de pasageri în zilele de sâmbătă şi duminică, comparativ cu media de 75.000 de pasageri pentru o zi obişnuită de sfârşit de săptămână în luna martie.
