Cu ce marje de dobândă îi momeşte BCR pe clienţi să iasă din proces

BCR, cea mai mare bancă din România după active, încearcă să stingă pe cale amiabilă litigiul cu clienţii nemulţumiţi, înscrişi într-un proces colectiv.

După ce a câştigat o primă bătălie cu clienţii în instanţă, BCR vrea să cadă la pace şi oferă dobânzi mai mici.”Ne-au chemat individual la negocieri. Oferta lor este Euribor la şase luni plus o marjă de 5,25 puncte procentuale, în schimbul renunţării la proces. Marja este valabilă doi ani, cu garanţia că dobânda totală nu va depăşi 10% – cum este acum la creditele mele ipotecare”, spune unul dintre clienţii care se judecă cu banca.Oferta este valabilă pentru creditele cu ipotecă.

Deşi ar obţine o reducere de aproximativ 4,75 pp la dobândă, şi ar plăti cu arpoximativ 1.700 euro mai puţin pe an pentru cele două credite ipotecare luate de la BCR, clientul mai sus citat spune că e nemulţumit de faptul că mulţi clienţi sunt tentaţi să accepte oferta băncii iar procesul riscă să rămână fără petenţi.

Mai este nemulţumit şi de limita de doi ani pentru care se acordă reducerea, deşi adaugă că există posibilitatea unei refinanţări la altă bancă după această perioadă. De asemenea, chiar dacă există negocieri individuale, formula standard în care vin acestea a fost fixată de unul dintre liderii grupului.”Cineva a mers şi a negociat în numele tuturor, fără a ne fi întrebat dacă vrem. Cred că puteam obţine mai mult în instanţă (…) Mă întreb pentru ce am plătit avocatul”.

La sfârşitul lunii februarie, Tribunalul Muncipiului Bucureşti a decis ca grupul de 88 de persoane (al doilea al clienţilor nemulţumiţi BCR) să plătească cheltuieli de judecată de 100.000 lei, după ce au pierdut prima fază a procesului de suspendare a plăţii ratelor.

Desigur, acestă soluţie nu oferă un indiciu clar pentru verdictul ce va fi dat în cazul procesului mare, în care sunt implicaţi aproximativ 800 clienţi, împărţiţi în mai multe grupuri, şi reprezentaţi de avocatul Gheorghe Piperea.

Reprezentanţii BCR declarau săptămâna trecută pentru Money.ro că procesul de negociere se face individual, şi că toţi clienţii cu probleme ar trebui să vină la bancă.”Noi negociem cu absolut toată lumea. Am negociat individual, nu am dat o dobândă standard pentru toată lumea, a fost în funcţie de condiţia fiecăruia, de cât de expus e. Nu e în avantjul nimănui să iei cuiva casa, maşina. Stai cu omul la masă, la discuţii, şi ajungi la o înţelegere”, spun reprezentanţii băncii.

Aceştia adaugă că nu s-au făcut deosebiri între clienţii înscrişi în proces şi ceilalţi. Întrebaţi dacă se aşteaptă ca problema proceselor să se încheie rapid, cei de la BCR au spus că acum ţine doar de clienţi, care au pierdut deja o bătălie, şi că îi aşteaptă la bancă.