Pe cine chemăm atunci când pică lumina?

Bucureştenii nu îşi mai pot închipui azi viaţa fără curent electric. În ciuda acestui fapt, apartamentele din blocurile comuniste, cu o vechime de zeci de ani, încep să dea bătăi de cap din ce în ce mai mari proprietarilor.

Şi asta pentru că primele care încep să cedeze la o astfel de locuinţă sunt de obicei instalaţiile electrice.

Fie că baia rămâne fără lumină, calculatorul nu mai vrea să mai pornească din cauza prizei din dormitor, iar mâncarea se strică în frigiderul din bucătărie, toate pot fi sunt surprize generate de sistemul de electricitate din locuinţă.

Ceva mai rău stau lucrurile atunci când instalaţia electrică cedează cu totul, iar casa nu mai are nicio sursă de curent.

Fără curent timp de trei zile

Asta i s-a întâmplat şi unui tânăr din sectorul 6, care a rezistat fără curent, trei zile, timp în care „nu prea a stat pe acasă”, după cum ne-a povestit.

Locuinţa a rămas în beznă, dintr-odată, fără să fie avertizat în vreun fel.

IntervEL, soluţia salvatoare

Rămas fără electricitate, mai întâi a încercat să schimbe siguranţele de la tabloul electric, dar fără sorţi de izbândă. Trei nopţi la rând, lumânarea a ţinut locul becului, până când, într-o dimineaţă, vecinul său i-a spus să sune la „băieţii de la IntervEL”, la care el însuşi apelase în urmă cu câteva săptămâni.

După ce a apelat numărul gratuit 0800.80.92.91, o echipă de doi electricieni a sosit la blocul său, din Strada Cireşoara, în 35 de minute.

„La 9.30 am sunat la ei şi la 10.05 au fost la uşă. Foarte repede s-au mişcat”, spune mulţumit clientul.

„S-au mişcat repede”

„S-au mişcat repede” pentru că în spatele serviciului de intervenţie stă o întreagă echipă, organizată după ceas, care răspunde la telefon 12 ore pe zi, de la 8.00 la 20.00, la orice fel de solicitare legată de sistemul de electricitate.

După înregistrarea apelului telefonic, la numărul gratuit 0800.80.92.91, o echipă IntervEL, formată din doi electricieni, a plecat spre apartamentul clientului.

Pe lângă descifrarea firelor şi remedierea problemelor de electricitate, Constantin Gruia , unul din cei doi membri ai echipei, se mai pricepe foarte bine la ceva, şi anume la şofat pe scurtături.

Mai repede decât metroul

Într-un trafic de coşmar, cum este cel al Capitalei într-o oră de vârf, Constantin a ajuns în mai puţin de 25 de minute, de la Casa Presei Libere până la imobilul situat în cartierul Militari. A ocolit semafoarele şi a mers pe străduţe, totul pentru a-i rezolva clientului problema cât mai repede.

Ajunsă la locuinţa clientului, echipa s-a pus pe treabă, ajutată de o trusă de ustensile speciale.

În mai puţin de jumătate de oră au desfăcut şi au pus la loc siguranţele, au schimbat o priză, au refăcut legăturile panoului de curent electric şi au izolat fire. În final, casa şi-a recăpătat curentul necesar transformării ei într-o locuinţă din zilele noastre.

Surpriză la nota de plată

În final, nota de plată a fost o surpriză şi pentru client. Şi asta pentru că toate aceste servicii, făcute într-un timp mai mult decât scurt, nu au costat decât 25 de lei.

Acesta este tariful pe care serviciul de intervenţie rapidă, singurul de pe piaţă în acest moment, îl percepe pentru astfel de solicitări.

Mai mult, după eliberarea facturii, clientul nici măcar nu a trebuit să plătească pe loc. Şi asta pentru că banii urmau să-i fie încasaţi odată cu factura de lumină.