Soluțiile de Call Center Omnichannel și beneficiile aduse consumatorilor și clienților
Oferind acces la suport prin diferite canale, un call center omnichannel permite clienților să interacționeze […]
Vară atipică în relația consumatori-bănci
În lunile de vară consumatorii au trimis […]
Explozie Dedeman. Procurorii au preluat ancheta penală
Până în prezent, o victimă a fost transferată cu un elicopter la Iaşi, la o unitate sanitară cu competenţă medicală de nivel superior, iar alte două victime (…) […]
Cine și când va repara capitalismul?
Realitatea economică arată o imagine destul de diferită față de idealuri. În centrul modelului economic neoliberal globalist, dominant în prezent, se situează ideea profitului ușor, supradimensionat, urmărit cu orice preț. Concentrarea economică excesivă, inegalitatea economică, frizând absurdul și parcă anunțând […]
Care sunt principalele nemulțumiri ale clienților față de benzinăriile din Capitală
Doar 20% din clienții sub acoperire se declară pe deplin mulțumiți de servicile oferite în benzinăriile din Capitală, mai exact de atenția oferită cumpărătorilor, consilierea, dar și dotările existente, se arată într-un studiu de Mystery Shopping efectuat de echipa VBS […]
Programul băncilor de sărbători
Băncile comerciale nu lucrează cu publicul în zilele de 25 și 26 decembrie 2016, respectiv 1 și 2 ianuarie 2017, cu excepția unor unități din centrele comerciale. Iată care sunt canalele alternative aflate la dispoziția clienților…