Spitalul din România care a trecut la AI. Cu ce ajută inteligența artificială pacienții

Sunt discuții aprinse în sistem legat de medicii care merg să lucreze în privat în timpul programului de la stat. Cum procedați dvs în spital, care sunt elementele care țin de respectarea acestui program? 

Contează foarte mult și puterea exemplului. La mine nu există zi în care să întârzii la program sau să plec mai devreme. Și există o bună colaborare între corpul medical și echipa de management pentru că, dacă îi dai un exemplu, ăsta este programul, să știți că medicii sunt ok, se aliniază, mai sunt și situații când apare o problemă, ma fac naveta, sună, comunicăm, ne spun, întârzii 10 minute, întârzii un sfert de oră, sunt chestii umane. Dar nu poți să spui că toți medicii din sistemul public pleacă în sistemul privat, categoric nu. 

La Buhuși există comunicare. Marea lor majoritate au și privat dar au după programul de lucru. Deci nu știu cum se întâmplă în altă parte. 

Există multe clinici private în zonă unde ei pot să activeze?

Da, sunt destul de multe, poate suficient de multe ca să nu spun altfel, există o concurență neloială, știm cu toții, dar nu e subiectul discuției, dar dacă eu sunt în fiecare zi, la ora 7 fără, medicii încep de la ora 8, ne întâlnim, ne salutăm, la raportul de gardă, nu pot să plece. Poate au existat unele tentative, le-am stârpit din fașă. Și să nu credeți că este un stil dur, nu, este un stil de a comunica, de a discuta cu ei, de a-i face să înțeleagă că nu este ok să-ți iei salariul la spitalul public și să pleci în spitalul privat. 

Se vorbește despre plata pe performanță. Dvs. cum verificați aceste aspecte?

Chiar acum am ieșit dintr-o ședință de consiliu medical unde am analizat indicatorii pe luna ianuarie. În unele secții sunt în creștere, în unele în descreștere. Per total rata de ocupare a paturilor în spitalul Buhuși e undeva la 80%, eu zic că este una bună, se putea și mai mult dar e una bună, trebuie să faci dezinfecție, trebuie să faci rotirea paturilor, nu poți, 90% deja cred că e aproape imposibil. 

Se face performanță, sunt medici care sunt la început de carieră și la început nu au pacienți foarte mulți dar își fac cunoscut numele și își atrag pacienții. Noi am ajuns la niște cifre de spitalizare destul de mari, ar fi extraordinar să existe plata pe performanță. S-ar stimula cei care muncesc foarte mult, cei care au pacienți, pacientul se duce și caută un medic bun. Ar fi normal și poate ar fi timpul să existe aceste criterii de performanță, ar stimula sistemul public de sănătate din România. 

Care sunt condițiile din spital?

Pot să spun că nu există lipsă de medicamente la noi, aparatura medicală este cea care trebuie, lucrăm foarte mult și implementăm sisteme dotate cu algoritm de inteligență artificială care ajută foarte mult medicii, am implementat prima secție smart unde pacienților le sunt monitorizate funcțiile vitale cu ajutorul inteligenței artificiale, riscurile de cădere și este extraordinar medicul să stea liniștit că nu i se poate întâmpla ceva rău pacientului.

Să vă dau un exemplu, îi crește tensiunea, îi crește pulsul, avertizează personalul medical, îi scad aceste constante, avertizează personalul medical, nu se mișcă pacientul în pat o anumită perioadă, avertizează personalul medical, sau chiar zilele acestea am implementat un sistem AI la centrala telefonică. Când sună un pacient să se intereseze el vrea să vorbească, să i se dea răspunsuri, discută ca și cum ar fi o persoană reală. Dacă eu folosesc un vocabular non medical și spun mă doare o mână, el spune ar trebui să mergeți la ortopedie, la un medic specialist în ortopedie-traumatologie, aceste lucruri poate par neînsemnate dar ajută foarte mult la comunicarea dintre pacient și personalul medical. 

Cum stați la capitolul necesar de medici? 

Nu avem deficit de medici, într-un spital de provincie nu avem deficit de medici. Am solicitat deblocarea prin memorandum pentru că avem cel puțin 10 medici care așteaptă să se angajeze, la Spitalul din Buhuși, un spital de provincie, și nu reușim să-i mai ducem cu vorba, că-i mâine, că-i poimâine, că-i luna viitoare. Se pot scoate la concurs posturile pensionabile, dacă-ți iese cineva la pensie postul poți să-l scoți la concurs, dacă nu, nu există. Dar în sănătate încă există această variantă, ca să fie deblocate prin memorandum. 

Am solicitat acest memorandum către Ministerul Dezvoltării, ne-a dat un răspuns iar zilele viitoare îl vom înainta către Ministerul Sănătății. 

Pot veni medicii dacă își găsesc un climat de muncă bun, un loc unde e atmosfera aia frumoasă, unde ei colaborează multidisciplinar, se cheamă unii pe alții, vin, își spun părerea, cred că asta caută medicii, să poată să găsească un loc unde să poată să-și desfășoare activitatea. 

Să vă spun că avem un medic venit din Franța, după 15 ani de practică în Franța, și a spus „este bine și în România, ce am găsit aici am găsit și acolo”. Știți ce contează foarte mult? Să lăsăm deoparte chestia aia, eu sunt manager, eu sunt director medical, eu sunt șef, noi suntem ăștia, haideți să facem împreună să meargă treburile, strategia mea managerială aceasta este, comunicăm, ușa mea este tot timpul deschisă, vin, își spun ofurile, își spun proiectele, am vrea să facem asta, haideți să vedem cum reușim să facem. 

O să vedeți că o să facem lucruri extraordinare la Buhuși, nu suntem un spital nici mare, nici mic, suntem un spital de mijloc, nici cu bani foarte mulți dar există dorința aia de a face performanță, iar dacă medicii fac lucrul ăsta eu cred că se poate oriunde. Faptul că nu avem deficit de medici eu cred că spune totul. 

Care este adresabilitatea către spital?

Pentru anul 2025, că este un an încheiat, avem peste 46.000 de externări de zi și continue, avem peste 52.000 de consultații în cabietele din ambulatoriul integrat, avem peste 1600 de intervenții chirurgicale nu mai vorbesc de partea de imagistică, de tot ce înseamnă CT, RM, investigații de înaltă performanță, vorbim de 1000, 2000, 3000 iar în compartimentul de primiri urgențe o zi în care ai 100 de pacienți este o zi liniștită. 

În 2025 31,6% din pacienții noștri sunt din alte județe ale țării. Am luat statistic, vin și din județe îndepărtate, am avut pacienți de la Baia Mare, are sunt de la sute de kilometri,pacienți din Buzău, din Galați, din Cluj, și discut cu ei, am auzit, a mai venit cineva, e ok, vin la acest spital. 

Credeți că trebuie regândit sistemul de gărzi și plata gărzilor? 

Susținem liniile de gardă dar este într-adevăr greu, noi mergem pe ideea că un medic nu trebuie să facă mai mult de o gardă pe săptămână, nu e uman, nu e ok. Reușim dar e greu. Ele sunt plătite la nivelul anului 2017, 2018, poate de acum vor fi considerate vechime în muncă, medicul trage, nu zice nu, dar cred că ar trebui stimulat cinstit, uite, faci trei gărzi, iei o anumită sumă de bani în plus. 

Nu știu dacă ar fi ok să-i obligi să facă mai mult de o gardă pe săptămână, ce e obligatoriu nu e ceva de durată. 

Dar cum reușiți să aveți liniile de gardă complete? 

Am făcut o mișcare despre care mulți mi-au zis că este sinucigașă, am dublat numărul liniilor de gardă în ultimii doi ani și reușim. Suntem formatori de rezidenți pe mai multe specialități și vin medicii să-și facă modulele de rezidențiat la noi și atunci spun „dar nu aș putea să fac și o gardă, două”, cei de ani terminali. Ne sunt de mare ajutor. Îi degrevăm oarecum pe medicii care zi de zi sunt în activitate.