„Risipa digitală” afecteză mediul online pentru că mărcile nu reuşesc să asculte ceea ce doresc oamenii

Însa în aceste ţări există încă provocări legate de infrastructură, care trebuie depaşite înainte ca marile
companii să aibă acces la entuziasmul legat de lumea digitală. 48% dintre persoanele care sunt deja
online în ţarile în curs de dezvoltare ar folosi mai mult Internetul dacă ar fi mai ieftin – procent care
însă creşte rapid de exemplu în Africa, ajungâng la 81% in Ghana, 71% în Nigeria si 68% în Kenia.
În mod similar, doar un sfert dintre utilizatorii de reţele sociale din ţările în curs de dezvoltare percep
aceste reţele ca pe un loc de unde pot cumpara produse, procent care creşte până la 48% în ţările
dezvoltate. Unii dintre cei mai nerăbdători consumatori online sunt în India, unde 59% consideră
reţelele sociale un loc bun pentru a cumpara produse de la diferite mărci. Consumatorii online românii
nu sunt departe de cei indieni, 43% dintre aceştia luând în considerare reţelele sociale ca un loc bun
pentru achiziţii.
Şi când vine vorba despre obiceiurile de cumpărare online, consumatorii asiatici sunt în frunte în ceea
ce priveste adoptarea cumpărării în grup (situri speciale de reduceri) sau a cumpărăturilor făcute cu
ajutorul telefonului mobil. Aproape jumătate (46%) din consumatorii digitali din China deja folosesc
instrumente de cumparare în grup – în contrast cu Europa, unde ratele de folosire a acestei metode
scad pana la 6% în Suedia şi Finlanda. Romania este foarte aproape de trendul european, doar 5%
dintre consumatori folosesc intrumente de cumparare în grup online.
Adoptarea obiceiului de a face cumpărăturile folosind telefonul mobil este la cote înalte în Asia – 34%
din utilizatorii de Internet din China şi Coreea de Sud fac cumpărături de pe telefon, la polul opus fiind
Egiptul cu doar 2%. Românii, asemanator egiptenilor sau chilienilor, înca nu sunt obişnuiti cu acest
mod de a face cumpărăturile, doar 6% fiind procentul celor care fac acest lucru.
George Popescu adaugă: „Exista un apetit imens pentru creşterea accesului la Internet şi la serviciile
pentru telefonul mobil în rândul consumatorilor din ţările în curs de dezvoltare. Digital Life ne arată că,
pe masură ce comunităţile online se maturizează, mărcile care se pot face auzite prin tot zgomotul
digital au un potential fantastic de creştere rapida, creştere generată de acesta baza de consumatori în
curs de formare.”
~ Sfârsit ~
Note
*Pieţe dezvoltate: Australia, Austria, Belgia, Canada, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franţa,
Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Luxemburg, Olanda, Noua Zeelanda,
Norvegia, Portugalia, Coreea, Singapore, Slovacia, Spania, Elvetia, Suedia, Taiwan, Emiratele Arabe
Unite, Regatul Unit al Marii Britanii, Statele Unite ale Americii.
**Pieţe in curs de dezvoltare: Argentina, Brazilia, Chile, China, Columbia, Egipt, Estonia, Ghana,
Ungaria, India, Indonesia, Kenya, Malaezia, Mexic, Maroc, Nigeria, Pakistan, Peru, Philippine, Polonia,
România, Rusia, Arabia Saudită, Africa de Sud, Tanzania, Thailanda, Turcia, Uganda, Ucraina, Vietnam.
Studiul din care TNS a tras aceste concluzii cheie este disponibil pentru public via o interfaţă
interactivă care se poate gasi pe www.tnsdigitallife.com. Interfaţa a fost dezvoltată în parteneriat cu
Digit London.
Urmariti conversaţia şi pe Twitter – – @tns_global si #tnsdl

Despre Digital Life
Digital Life oferă recomandări despre cum se pot folosi canalele digitale pentru dezvoltarea businessului,
prin înţelegerea exactă a comportamentului si atitudinilor oamenilor online. Bazat pe interviuri în
profunzime cu mai mult de 72.000 de persoane din 60 de ţări, studiul, prin mărimea, scala şi detaliile
sale, are cea mai cuprinzătoare viziune asupra comportamentului şi atitudinilor consumatorilor online,
atât la nivel global cât si la nivel local.
Despre TNS CSOP
TNS CSOP este o companie cu tradiţie în cercetarea de piaţă din Romania. Compania a fost înfiinţată in
1993, iar din 1997 face parte din reţeua TNS. TNS CSOP îmbină cu succes expertiza sa in domeniu si
orientarea către inovaţie si creativitate pentru a oferi clientilor săi rezultate cu aplicabilitate concreta.
Anual TNS CSOP realizează peste 200 de proiecte de cercetare, proiecte cu metodologii fie special
croite pentru necesităţile specifice ale fiecărui client în parte, fie incluzând una dintre soluţiile
dezvoltate de către experţii TNS.
Mai multe detalii găsiţi accesând www.csop.ro .
Despre TNS
TNS oferă consultanţă clienţilor săi cu privire la strategii specifice de creştere în pătrunderea de noi
piete, inovaţie, brand switching şi managementul stakeholder-ilor, consultanţă bazată pe expertiza
acumulata în timp şi pe soluţii care sunt lider de piaţă. Cu o prezenţă în peste 80 de ţări, TNS stă de
vorbă cu cel mai mare număr de consumatori din lume şi astfel întelege comportamentul şi atitudinile
fiecărui individ din fiecare zonă culturală, economică sau politică din lume.
TNS face parte din Kantar, unul dintre cele mai mari grupuri care ofera consultanţă şi cercetare de
piaţă.
 www.tnsglobal.com pentru mai multe detalii.
Despre Kantar
Kantar este unul dintre cele mai mari grupuri care oferă consultanţă şi cercetare de piaţă. Prin unirea
talentelor celor 13 companii pe care le deţine, grupul ţinteşte să devină furnizorul preeminent de
insight-uri practicabile pentru întreaga comunitate de afaceri mondială. Cei 28.500 de angajati ai
grupului lucrează în peste 100 de ţări în domenii ce includ tot spectrul cercetării de piaţă şi a
consultantei, lucru care permite grupului să ofere clienţilor săi informaţii în fiecare punct al ciclului de
consum. Serviciile Kantar sunt folosite de mai mult de jumatate dintre companiile din Top 500
Fortune.
 www.kantar.com.