Caveat emptor (sau consumatorul să deschidă ochii)

În caz de cartel sau abuz de putere dominantă, consumatorii pot cere despăgubiri de la comercianții vinovați și în baza legislației concurenței.

Caveat emptor (sau consumatorul să deschidă ochii)

În caz de cartel sau abuz de putere dominantă, consumatorii pot cere despăgubiri de la comercianții vinovați și în baza legislației concurenței.

Piața de energie electrică din România nu e o piață concurențială.

Pe segmentul producție, există trei mari întreprinderi, deținute de stat: Hidroelectrica, Centrala Atomică de la Cernavodă și CEO (termoelectrică, bazată pe consumul de combustibili fosili). Toate acestea sunt deținute de stat. Există câteva centrale pe co-generare (energie termică și electrică, pe gaz metan), cum ar fi Elcen București, dar sunt mai mult moarte decât vii. Multe dintre ele s-au închis, fără logică economică și geopolitică. De exemplu, Mintia și Paroșeni. Există și câteva capacități de producție din panouri solare și eoliene, dar nesemnificative.
Pe segmentul transport pe magistrale de 110 mii de volți există un singur operator: Transelectrica. Aparține tot statului.
Pe segmentul furnizare există (încă) cca 80 de întreprinderi, unele mari și în faliment de facto (Enel, Electrica Furnizare, Tinmar), altele, firme de apartament, care speculează prețuri și portițe legale (multe încadrabile la categoria “băieți deștepți” din energie). Nici aici nu se poate vorbi de concurență reală, pentru că fie se acționează în cartel, fie se practică abuzul de poziție dominantă.
Pe segmentul distribuție (curent casnic, la tensiune de 220 sau 380), există doar patru operatori, care și-au împărțit “frățește” piața. Au fost vânduți de stat, fără înțelepciune, pe doi lei. Distributorii ar trebui să fie cei care citesc contorul, dar lasă asta pe seama … poștașului, ca pe vremuri, sau pe seama contoarelor “inteligente”. De aici și aberațiile și abuzurile consumurilor estimate, diferite de cele reale, și mereu contra intereselor consumatorilor.

Pur și simplu, pe segmentele 1-2 și 4, nu există alternativă (TINA, there is no alternative).

De fapt, ce se întâmplă în domeniul utilităților nici nu ar trebui să se numească piață. Energia electrică este aproape la fel de necesară ca și apa și aerul: nu se poate trăi în condiții de secol XXI fără energie electrică. Cam la fel stau lucrurile și în cazul celorlalte utilități citadine: apă curentă, canalizare, energie termică, salubritate, transport în comun. De aceea, ideea “europeană” a liberalizării prețurilor și tarifelor la utilități trebuie urgent revizuită, căci cauzează sărăcie și foamete, slăbind încrederea în economia de piață și chiar în democrație.

Până atunci, însă, cetățeanul obișnuit trebuie să fie conștient de drepturile și interesele sale în calitate ce consumator, protejat fiind, direct, de legislația consumului și, indirect, de legislația concurenței.

De exemplu, întrucât între consumator și comerciant există o cvadruplă inegalitate (economică, tehnico-informațională, juridică și de rezerve de timp necesar consumului/derulării afacerii), legea instituie mai multe drepturi și facilități favorabile consumatorului:

– informarea corectă, promptă și adecvată nivelului de cunoștințe ale omului obișnuit (facturile imposibil de citit sunt ilegale din acest punct de vedere); avertizarea asupra riscurilor economice (de exemplu, sărăcirea energetică), juridice (de exemplu, executarea silită și deconectarea) și tehnice; consilierea;
– protecția contra defectelor produselor sau serviciilor;
– autoritățile competente pot fi sesizate direct cu petiții și plângeri contra comercianților abuzivi sau incorecți ori prin asociații pentru protecția consumatorilor; autoritățile se pot și auto-sesiza; măsurile aplicate pot fi deosebit de drastice în cazul furnizorilor de utilități; acestea pot fi amenzile de până la 4% din cifra de afaceri, suspendarea sau încetarea activității, stornarea facturilor, restituirea sumelor ilegitim încasate etc.; important de reținut: dacă e vorba de o problemă care privește un mare număr de consumatori, încetarea practicilor incorecte sau eliminarea din contract a clauzelor abuzive profită tuturor consumatorilor de același fel;
– în procese, nu există taxe de timbru; o serie întreagă de prezumții joacă în favoarea consumatorilor; de exemplu, prezumția de lipsă a negocierii contractelor (care sunt contracte de adeziune/forțate), prezumția de lipsă a informației necesare unei corecte formări a consimțământului, prezumția de dezechilibru contractual etc.; în fața acestor prezumții, comerciantul acuzat de abuz sau de practici comerciale incorecte trebuie să probeze contrariul;
– consumatorii pot acționa în consorțiu procesual (class action), ceea ce egalizează armele judiciare, reduce costurile legale și judiciare per capita, crește încrederea și curajul, asigură o presiune pozitivă, inclusiv în mass media, asupra sistemului judiciar (de regulă, favorabil marilor corpirații), precum și o diluare în mulțime a responsabilității și o blurare a identității, pentru a nu fi ținta șicanelor/răzbunării comerciantului pârât;
– în caz de cartel sau abuz de putere dominantă, consumatorii pot cere despăgubiri de la comercianții vinovați și în baza legislației concurenței.

Pentru a nu deschide și mai mult punga, trebuie doar să deschidem ochii. Caveat emptor.

Distribuie articolul pe:

9 comentarii

  1. desi se recunoaste dreptul la existenta si la coproprietate asupra resurseor naturale , uitam subit de le cand vorbim de plata utilitatilor. singurele resurse naturale individuale si ramase neetatizate si imediat „privatizate” sunt aerul( inca ) si apa din fantana pana la 9 m adancime ptr uz personal. daca vorbim de costul livrarii atunci si eu pot invoca dreptul meu asupra resurselor exploatate si vandute de utilizatori din combustibili, teren, apa, ….pentru care am dreptul la despagubiri. dreptul asupra resurselor este un drept personal natural, constitutional, fundamental .Atentie!!!! aceasta nu este comunism sau neomarxism este cel mai pur individualism al fiintei umane.

  2. ce inseamna politica?
    cum a spus Ayatollahu acum 43 de ani:
    „-femeile vor putea munci ca si pana acum
    dar nu dezbracate!”

    evident:
    juridic ne putem intreba ce inseamna femei dezbracate!

  3. scenariu: iarna grea, canci gaze, furturi masive de electricitate, black-out!
    pomenea unu de „un yankeu la curtea regelui arthur”, o fi ramas marcat dar nu ne-a spus sfarsitul:
    -DINAMITAREA GENERALA!

    YANKEE GO HOME!

  4. interesanta stiinta juridica:
    -se poate occupa de orice
    de shantaj energetic,de reparatziunea injectatilor/carantinatilor/amendatilor,
    de curind de instigare la ura si anti-semantism,
    pare o stiinta politica
    (nu e dupa cum nici dl. piperea nu pare a putea fi om politic)

  5. ”(curent casnic, la tensiune de 220 sau 380)”.
    Mai nene Piperea, valorile astea au disparut de peste 20 de ani, cica acum sunt in vigoare, comform standardului, 230 V si pentru trifazat 400 V.
    Mai citeste si tu si te ”updateaza” cum iti place tie sa zici.

  6. productie-transport-furnizare-distributie,
    ar putea fi mai multe in insiruire
    toate intra la „pacatul sodomiei”,
    sunteti in drept sa puneti blesteme!
    (in insiruire mai e si distribuitoru făcăturii,
    mai e si tva…..)

  7. Tot noi, oamenii de rînd, sîntem de vină nu cei ce ne mint, iar noi ne lăsam prostiți, că ne reprezintă și ar trebui să fie cîinii noștrii de pază. Ce să mai zic de, cum zice povestea?, restul puterilor în stat: legislativă, judecătorească și, nu în ultimul rînd, mediatică.
    Dar pe cîți nu auzi că-l ceartă pe cel păgubit (dacă ai fost fraier și te-ai lăsat furat) în loc să-l pună la punct pe hoț. Nu de puține ori este pus la loc de cinste; e descurcăreț. Mă-ntreb cum, cînd, ne bagă în cap o asmenea strîmbătură de judecată. La fel rîsul și batjocura împotriva celui ce are altă părere: ha! ha! ce prostie ai zis, nu scrie nicăieri în manual, la școală altfel ni s-a spus.

  8. Daca legea prevede aceste privilegii ale consumatorului, atunci de ce permite spolierea nerusinata a acestuia de catre firmele de distributie? Cum se face ca nu se sesizeaza nicio institutie din statul acesta ah-asa-de-democratic, nici macar Protectia Consumatorului, daramite Consiliul Concurentei sau DNA-avand in vedere pe ce cai au ajuns aceste firmulite mari furnizori si distribuitori?
    Cum se face ca cetateanul are mereu de pierdut in relatia cu statul?
    Statul acesta- ne mai apartine el noua? Sau e o ferma de sclavi care nu au niciun drept, buni doar de muls prin impozite si taxe?
    Si daca e asa, ce e de facut?

  9. Hai sa va vand un pont real! Nu e doar la aceste servicii de consum, au extins si la apa! Cica nu cresc impoxitele si taxele, eu va demonstrez ca deja cetatenii sunt furati si la apa in afara de o taxa obligatorie odata cu plata impozitului pe casa, nu platesti acea impunere pentru investitii(s-a intamplat anul asta), pentru acea taxa obligatorie vei plati penalitati fara limita! Acum, pe baza legii parca 142 privind furnizarea apei potabile, indiferent ca ai consum sau nu locuiesti in acea casa la bloc, esti plecat in strainatate, platesti obligatoriu pierderile dupa contorul firmei plasat la intrarea in scara blocului! Am intrebat cum e posibil si raspunsul a fost socant, citez „avem un plan stabilit si trebuie dus la capat, toti trebuie sa plateasca indiferent ca locuieste sau e plecat din tara, sau nu are consum pentru ca e condomeniu”! Mai e putin si vom fi agatati sa platim obligatoriu consumul pentru altii care stau la gramada in bloc, exact ca la intretinere, 1 persoana chiar daca locuiesc si distrug casa scarii sau fac mizerie 10 clandestini! Legea e clara intro cada exista si locuieste un cetatean proprietar si plateste la fel cu cei 10 clandestini tot pentru una persoana! Halal lege cu dedicatie pentru clandestinii sau plasati pentru adresa, viitori turisti la alegeri! Nu e bascalie!, chiar o sa se intample! Poate ca din cauza ca nu mai trimit bani engros in tara, se razbuna pe ei si tot pentru ca diaspora sau cei care pleaca la munca sau in vacante de cateva luni la copii, sa isi bage ceva in cetatenia romaneasca, pentru a renunta la tot ce inseamna Romania din cauza politicienilor escroci care fac legi cu dedicatie!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Ziarul Cotidianul își propune să găzduiască informații și puncte de vedere diverse și contradictorii. Publicația roagă cititorii să evite atacurile la persoană, vulgaritățile, atitudinile extremiste, antisemite, rasiste sau discriminatorii. De asemenea, invită cititorii să comenteze subiectele articolelor sau să se exprime doar pe seama aspectelor importante din viața lor si a societății, folosind un limbaj îngrijit, într-un spațiu de o dimensiune rezonabilă. Am fi de-a dreptul bucuroși ca unii comentatori să semneze cu numele lor sau cu pseudonime decente. Pentru acuratețea spațiului afectat, redacția va modera comentariile, renunțînd la cele pe care le consideră nepotrivite.