CNAS își cere scuze după gafa din portalul eSănătateaMea. Mesajul afișat persoanelor cu dizabilități a fost corectat

Casa Națională de Asigurări de Sănătate își cere scuze public după ce noul portal eSănătateaMea a afișat o formulare considerată jignitoare la adresa persoanelor cu dizabilități. În dreptul unor utilizatori care beneficiază de servicii medicale în baza unui certificat de încadrare în grad de handicap apărea mesajul „Asigurat. Handicapat”. CNAS susține că formularea a fost rezultatul unei erori tehnice și anunță că aceasta a fost corectată.

Reprezentanții CNAS au transmis că regretă situația și și-au cerut scuze tuturor persoanelor afectate de mesajul afișat în platformă. Instituția precizează că formularea a apărut în urma unei erori tehnice de afișare a unei categorii din nomenclatorul sistemului informatic.

„Comunicarea instituțiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale și să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale”, a transmis CNAS. Cazul a fost semnalat după ce o tânără cu imunodeficiență primară s-a confruntat cu mesajul respectiv în momentul înrolării în portalul eSănătateaMea.

CNAS insistă însă că eroarea a fost una de natură tehnică și că nu a avut nicio consecință asupra drepturilor persoanelor vizate. Instituția precizează că statutul de asigurat nu a fost afectat, iar persoanele respective își păstrează drepturile și accesul la servicii medicale.

„Subliniem că această situație nu afectează în niciun fel calitatea de asigurat, drepturile persoanelor respective sau accesul acestora la servicii medicale”, a precizat CNAS.

eSănătateaMea

Instituția anunță că a dispus corectarea de urgență a formulării, astfel încât informațiile afișate în portal să utilizeze un limbaj adecvat și respectuos față de persoanele cu dizabilități.

Incidentul apare la scurt timp după lansarea portalului eSănătateaMea, o platformă nouă destinată digitalizării interacțiunii dintre pacienți și sistemul de sănătate. CNAS explică faptul că platforma integrează un volum complex de date la nivel național și se află în continuă dezvoltare și îmbunătățire.

CITEȘTE ȘI

Eșec pentru platforma e-Sănătatea Mea. Sistemul funcționează cu sincope