Funcţionarii ANAF vor participa la cursuri pentru a învăţa cum trebuie să li se adreseze contribuabililor şi ce anume să le răspundă. Programul va costa 130.000 de euro şi se va derula prin intermediul fondurilor europene.
În total, 300 de angajaţi ai Fiscului vor participa la cursurile de instruire, programul conţinând trei direcţii: comunicare externă, comunicare de criză şi relaţii publice, informează România TV.
Măsura a fost luată după ce mai multe studii au relevat faptul că trei sferturi dintre funcţionarii ANAF nu sunt în stare nici să dea răspunsuri corecte şi nici să dea informaţii exacte atunci când contribuabilii apelează la ei.
Precizare:
Ziarul Cotidianul își propune să găzduiască informații și puncte de vedere diverse și contradictorii. Publicația roagă cititorii să evite atacurile la persoană, vulgaritățile, atitudinile extremiste, antisemite, rasiste sau discriminatorii. De asemenea, invită cititorii să comenteze subiectele articolelor sau să se exprime doar pe seama aspectelor importante din viața lor si a societății, folosind un limbaj îngrijit, într-un spațiu de o dimensiune rezonabilă. Am fi de-a dreptul bucuroși ca unii comentatori să semneze cu numele lor sau cu pseudonime decente. Pentru acuratețea spațiului afectat, redacția va modera comentariile, renunțînd la cele pe care le consideră nepotrivite.