Clauze abuzive în contractele Nordis

Comisarul ANPC Sorin Dumitru Manțu a lansat o avertizare publică explozivă în legătură cu clauzele abuzive întâlnite în contractele încheiate de Nordis Management cu consumatorii. Potrivit afirmațiilor sale, aceste clauze nu doar că depășesc gravitatea celor întâlnite în trecut, dar stabilesc un precedent alarmant în domeniul protecției consumatorilor. Această situație ridică întrebări serioase despre modul în care autoritățile de reglementare își îndeplinesc rolul de apărare a drepturilor cetățenilor.

O problemă sistemică în protecția consumatorilor

În perioada 2018-2024, ANPC a efectuat controale tematice regulate, dar, paradoxal, Nordis Management a fost lăsată deoparte. Conform lui Manțu, compania a fost evitată sistematic în ciuda numărului semnificativ de plângeri și a prejudiciului creat consumatorilor. Această neglijență ridică întrebări despre eficiența și imparțialitatea autorităților de reglementare, mai ales când alte firme, unele de dimensiuni mult mai mici, au fost supuse unor verificări frecvente.

Dezvoltatorul imobiliar Nordis a fost implicat în numeroase scandaluri legate de tergiversarea livrării apartamentelor și condiționarea livrării acestora de semnarea unor contracte de locațiune. Deși mass-media a relatat despre aceste practici, conducerea ANPC a ales să nu intervină, limitându-se la aplicarea unor sancțiuni formale care nu au avut un impact real asupra consumatorilor afectați.

Clauze abuzive: O realitate alarmantă

Manțu a evidențiat clauzele abuzive întâlnite în contractele Nordis, care includ prevederi ce permit dezvoltatorului să modifice unilateral contractele fără consimțământul consumatorilor. Aceasta nu este doar o simplă încălcare a drepturilor, ci o formă de exploatare a consumatorilor vulnerabili. Printre cele mai grave abuzuri se numără:

• Modificarea unilaterală a termenilor contractuali: Consumatorii sunt lipsiți de dreptul de a contesta schimbările făcute de Nordis în ceea ce privește caracteristicile produselor sau termenul de livrare.
• Restricționarea dreptului de acțiune în justiție: Contractele conțin clauze care exclud dreptul consumatorilor de a iniția acțiuni legale, încălcând astfel dreptul la justiție garantat de Constituție.
• Daune disproporționate: Consumatorii sunt obligați să plătească sume exorbitante în caz de neîndeplinire a obligațiilor contractuale, în timp ce companiile nu oferă compensații corespunzătoare în situații similare.

Aceste practici nu doar că încalcă legislația națională, dar subminează încrederea publicului în sistemul de protecție a consumatorilor.

Eșecul autorităților de reglementare

Un aspect alarmant al acestei situații este faptul că ANPC nu a acționat în conformitate cu obligațiile legale pe care le are. Conform legislației, autoritatea are responsabilitatea de a sesiza tribunalul pentru a opri utilizarea acestor clauze abuzive și pentru a modifica contractele existente. Totuși, această responsabilitate a fost ignorată, iar consumatorii au rămas vulnerabili în fața abuzurilor.

În cadrul procedurii de control, ANPC a fost informată despre gravitatea situației, dar a ales să nu intervină în mod adecvat. Aceasta a dus la concluzia că, în ciuda unei reglementări mai stricte în domeniul imobiliar, autoritatea a eșuat să protejeze consumatorii de abuzurile evidente ale dezvoltatorului Nordis.