Românii au dreptul să ceară compensații de până la 600 de euro pentru un zbor anulat, spune Horia Constantinescu, președintele ANPC, în contextul investigațiilor începute la companiile aeriene. Sunt 500 de solicitări referitoare la serviciile Wizz Air și 114 la Ryan Air.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început o investigație de fond la companii aeriene care activează pe teritoriul României, necesară ca urmare a sesizărilor referitoare la serviciile oferite de acestea, inclusiv Wizz Air și Ryan Air.
„De la Cuza am învățat că nu trebuie folosite două măsuri pentru același lucru. Povestea cu ocaua mică. Dacă s-a evaluat activitatea unei companii aeriene, atunci trebuie să o verificăm și pe a celorlalte, aflate în aceeasi situație. Trist este că aici povestea va fi mai lungă, cele două nefiind de pe teritoriul României. Chiar și pe jos, pentru că avioanele lor nu prea mai zboară, vom ajunge la destinație și măsurile vor fi în consecință! Drum bun să avem!”, spune Horia Constantinescu, președintele ANPC.
Investigația este făcută de către Direcția Generală de Control și Supraveghere Piață, împreună cu Centrul European al Consumatorilor România (ECC Romania), care instrumentează sesizările transfrontaliere ale consumatorilor.
Până în acest moment, începând cu 30 aprilie 2021, ECC Romania a înregistrat 500 de solicitări referitoare la serviciile Wizz Air și 114 referitoare la serviciile Ryan Air.
Se centralizează toate reclamațiile din România la ANPC, pentru a putea completa și definitiva informațiile, ANPC sfătuind, totodată, consumatorii să se adreseze, în primă instanță, operatorilor economici de transport aerian sau agențiilor de turism intermediare, pentru soluționări amiabile, iar, în situația în care drepturile acestora sunt încălcate, să se adreseze autorităților competente, reamintind totodată că, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261, consumatorii au dreptul să solicite compensații de până la 600 de euro, pentru un zbor anulat.
De asemenea, acest lucru este valabil chiar și în situația în care compania aeriană a asigurat un zbor alternativ.
Recuperarea compensațiilor se poate face fie amiabil, la operatorul economic, fie prin intermediul ANPC și ECC Romania, care realizează acest lucru, cu titlu gratuit.
Gargara a la ANPC!
Ce trebuie să știți dacă vi se anulează zborul?
Ca s-a anulat zborul,asta trebuie s retinem
Nu cred ca swiss va ajunge in acest stadiu! Totusi, respectul intre firma si client este lacote inalte indiferent unde zbori cu firma lor.
In vremurile astea tulburi,mai stati pe acasa,fiindca pandemia a creat FOAME de bani in toata lumea.Una e sa ai dreptul la returnare si alta e sa vezi returnarea.In schimb,duduie publicitatea mascata prin gura prompteristelor Esca si Berecleanu,legata de firme care iti pot recupera pierderile sau firme care iti fac polita de asigurare de calatorie.Nu mai fiti naivi & comozi ! Nu va mai scumpiti la taratze low-cost ! Si nu va mai intrebati ulterior „cum a fost posibil ?” de vreme ce stiti cu totii foarte bine ca banul nu are miros si nici culoare.
primul pas spre limitarea zborurilor si introducerea legii amprentei de carbon adica numarul de zboruri la care vor avea dreptul, cu multi ani in urma aceasta idee a fost emisa in UK…poate asa cerul va fi mai liber si lumea va invata sa-si iubeasca locul de bastina si sa nu mai alerge dupa locuri exotice…