Analiza realizată de companie în anul 2024 a fost desființată complet de specialiștii europeni, fiind catalogată ca neconformă cu standardele obligatorii impuse platformelor online foarte mari.
Jucării chimice toxice și încărcătoare periculoase găsite la teste
Comisia Europeană a reproșat oficialilor Temu că evaluările lor interne s-au bazat pe generalități din sectorul e-commerce, ignorând dovezile specifice despre propriul serviciu. Platforma a subestimat în mod constant frecvența cu care mărfurile neconforme ajung la cumpărători.
Pentru a proba aceste nereguli, Comisia a utilizat o investigație de tip „client misterios”, realizată de o organizație independentă:
-
Un procent extrem de ridicat din încărcătoarele testate au picat testele de siguranță de bază, generând riscuri de electrocutare sau incendiu.
-
Jucăriile testate au prezentat riscuri de gravitate medie spre ridicată. S-a descoperit că acestea conțin substanțe chimice care depășesc limitele legale de siguranță sau au piese detașabile ce prezintă pericol iminent de sufocare.
De asemenea, s-a constatat că mecanismele algoritmice de recomandare și sistemele de promovare prin influențatori afiliați au contribuit direct la amplificarea și diseminarea rapidă a acestor produse ilegale.
Temu riscă noi penalități zilnice
Cuantumul amenzii de 200 de milioane de euro a fost calculat riguros în funcție de natura încălcării, durata acesteia și numărul mare de utilizatori afectați la nivelul UE. Neîndeplinirea obligațiilor din arhitectura DSA este considerată o abatere extrem de gravă.
Procedura europeană impune acum termene clare pentru compania chineză:
„Temu are obligația legală de a prezenta Comisiei Europene un plan de acțiune detaliat până la data de 28 august 2026, conform articolului 75 din DSA. Planul trebuie să includă măsuri ferme de remediere a deficiențelor. Comitetul european pentru servicii digitale va emite un aviz într-o lună, iar Comisia va adopta o decizie finală cu o perioadă rezonabilă de punere în aplicare. Nerespectarea planului va atrage penalități cu titlu cominatoriu.”
Istoricul dosarului și datele din vămi
Cazul a fost deschis oficial pe 31 octombrie 2024. După publicarea unor constatări preliminare în iulie 2025, investigația s-a închis joi prin decizia de neconformitate. Pe lângă rapoartele interne ale companiei din 2024 și 2025 și solicitările oficiale de informații din iunie și octombrie 2024, dosarul a fost fundamentat pe statistici alarmante transmise direct de autoritățile vamale și de supraveghere a pieței din statele membre UE. Acestea din urmă au raportat rate masive de neconformitate la controalele fizice pentru produsele expediate prin intermediul acestei platforme, se arată în fișa informativă a Comisiei.