' fill='%23FBBC05' d='M0 37V11l17 13z'/%3e%3cpath clip-path='url(%23b)' fill='%23EA4335' d='M0 11l17 13 7-6.1L48 14V0H0z'/%3e%3cpath clip-path='url(%23b)' fill='%2334A853' d='M0 37l30-23 7.9 1L48 0v48H0z'/%3e%3cpath clip-path='url(%23b)' fill='%234285F4' d='M48 48L17 24l-4-3 35-10z'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Românii pot primi consiliere, consultanță și informații esențiale despre drepturile lor în relația cu furnizorii de electricitate și gaze.
InfoCons a lansat Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei. Serviciul este dedicat celor care au nevoie de consiliere și consultanță în depunerea unei sesizări sau în înțelegerea obligațiilor și drepturilor din piața de energie.
Într-un context în care liberalizarea pieței, schimbarea ofertelor și complexitatea facturilor îi pun pe mulți consumatori în dificultate, centrul vine ca un răspuns la o nevoie reală. Potrivit InfoCons, românii pot primi sprijin în redactarea sesizărilor și pot afla unde trebuie trimise acestea. De asemenea, pot accesa informații clare despre modul în care își pot compara ofertele, schimba furnizorul sau solicita respectarea contractului.
Un alt element important îl reprezintă interpretarea facturii. Cum se citește, cum se calculează consumul sunt unele intrebari la care pot obține răspunsuri acum. Pot afla, de asemenea, și ce înseamnă costurile afișate și cum se folosește comparatorul de prețuri pentru a identifica cea mai avantajoasă ofertă.
„Cetățenii au dreptul să își aleagă liber furnizorul de energie electrică și de gaze naturale, să își schimbe furnizorul și să beneficieze de respectarea drepturilor pe toată durata contractului. Piața de energie este una concurențială. Consumatorul informat poate lua decizii independente și în interesul propriu”, se arată în comunicatul InfoCons.
Ghidul Consumatorului de Energie Electrică și Gaze Naturale
Centrul se bazează și pe resursele informative realizate de InfoCons împreună cu Asociația Energia Inteligentă. Printre ele Ghidul Consumatorului de Energie Electrică și Gaze Naturale. Acesta este un material care explică pe înțelesul tuturor cum se interpretează factura. Tot de acolo, află cum se calculează consumul și cum se alege furnizorul cu cea mai bună ofertă.
„Cei care au energie și un contract de furnizare trebuie să știe că își pot schimba compania cu care au contract. Trebuie să știe că au drepturi, dar și obligații. Important este să citească atent contractele și să fie informați”, a declarat Sorin Mierlea, președintele InfoCons.
practic regimul a decis sa mai angajeze 10-20 de plozi si amante, care sa raspunda la un hotline in care sa planga impreuna ca amaratii care nu-si permit energia… echivalentul hotline-urile de la PMB pentru consumatori de droguri, femei batute, protectia copilului, etc
sa cerem ajutor ca sa ne taie adaosurile baietilor destepti?
Pot dar nu vor. Prefera sa opreasca electricele si aprind festila.
Dacă nu plătește facturile este DEGEABA!😕
In primul rand, romanii n-au inteles sa devina consumator eligibil, sa aiba drepturi. Vinovati sunt gazetarii care au facut politica, nu i-au informat ! La asta, niciodata este tarziu, se poate face oricand, chiar si online, daca nu esti incapatanat.