Schimbare importantă la Ryanair pentru toți pasagerii

Pasagerii vor trebui să descarce aplicația Ryanair și să își gestioneze biletele direct pe telefon, ceea ce va facilita un proces mai rapid la porțile de îmbarcare. Pentru cei care nu folosesc smartphone, compania recomandă să se adapteze noii metode, altfel accesul la bord poate fi compromis.

Această schimbare face parte dintr-o tendință mai largă în industria aeriană de a digitaliza toate etapele călătoriei, oferind mai mult confort și siguranță pasagerilor. Şeful Ryanair, Michael O’Leary, se aşteaptă la „unele probleme iniţiale” dar a declarat într-un interviu acordat publicaţiei britanice Independent că peste 80% dintre clienţii companiei folosesc deja aplicaţia.

Compania aeriană irlandeză a explicat că decizia face parte din strategia sa digitală menită să simplifice operaţiunile de check-in în timp ce este redus impactul asupra mediului. Această iniţiativă ar putea duce anual la economisirea a peste 300 tone de hârtie.

În cazul în care un pasager își pierde telefonul sau acesta se descarcă, Ryanair oferă posibilitatea de a obține bilete de îmbarcare gratuite direct la aeroport, înainte de a trece de controlul de securitate. Dacă problema apare după acest punct, personalul de la poarta de îmbarcare va ajuta pasagerii, deoarece datele lor sunt deja înregistrate în sistem.

Compania insistă ca toți călătorii să facă check-in-ul online înainte de zbor, pentru a evita eventualele dificultăți. Cei care nu respectă această regulă pot cumpăra bilete de îmbarcare la aeroport, însă vor plăti o taxă suplimentară, care variază între 30 și 55 de euro, în funcție de țara în care se află.

Pentru persoanele care nu dețin un smartphone, Ryanair permite primirea biletului pe hârtie la aeroport, dacă au efectuat check-in-ul online anterior.